Politica dei resi
In conformità con la legge svizzera sul commercio elettronico e la protezione dei consumatori, Armando Dadò Editore (di seguito “noi”, “ci”, “nostro”) ha stabilito una politica di resi per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail).
Effetti del Recesso
Se decidi di esercitare il tuo diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di spedizione standard (esclusi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso.
Restituzione dei Beni
Se hai ricevuto beni che desideri restituire, ti preghiamo di farci pervenire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I beni devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusi imballaggio e documentazione originale.
I costi di restituzione dei beni sono a tuo carico, a meno che i beni non siano difettosi o non conformi all’ordine effettuato.
Per gli ordini effettuati dall’estero, è importante notare che i costi di restituzione possono essere più elevati a causa della distanza e delle eventuali spese doganali. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacco venga restituito in modo sicuro. In caso di restituzione, i costi doganali e le tasse d’importazione che potrebbero essere applicati al pacco saranno a carico del cliente.
Esclusioni dal Diritto di Recesso Il diritto di recesso non si applica in alcuni casi, tra cui:
- Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute una volta aperti.
- Beni che sono stati personalizzati o realizzati su misura per il cliente.
Ti invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni o chiarimenti riguardo alla nostra politica di resi. Siamo a tua disposizione per garantire una gestione rapida e semplice dei tuoi resi.
Per ulteriori domande, puoi contattarci all’indirizzo email shop@editore.ch